作為北海環(huán)球國(guó)際旅行社的一名導(dǎo)游，陳海旋或許不是最忙的那一個(gè)，但如往年一樣，今年的春節(jié)她又要在境外度過。與游客一起過年
采訪那天是2月15日晚上，也是馬年陳海旋在家的最后一天，第二天她就要領(lǐng)著一批新游客，坐上開往越南的大巴。工作5年了，陳海旋有4年都在帶出境旅游團(tuán)，特別是春節(jié)期間，一旦公司有安排，她就只能在他鄉(xiāng)與游客一起過年。

          
與往年一樣，陳海旋春節(jié)期間帶團(tuán)的路線是4天3晚（下龍灣—河內(nèi)）越南游。往年的春節(jié)，陳海旋帶的團(tuán)白天在河內(nèi)游玩，晚飯時(shí)回到下龍市。大家會(huì)選擇“加菜”的方式一起吃“團(tuán)圓飯”。飯后大家在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下玩游戲，團(tuán)里有才藝沒才藝的都玩得很開心，唱歌的唱歌、跳舞的跳舞，歡樂的氣氛感覺更像是一家人。然后到街上逛逛，品嘗特色的小吃。沒有一個(gè)游客把她當(dāng)外人，“感受很親切。”陳海旋說。
完成了一天的工作，陳海旋撥通了家里的電話，跟爸媽寒暄問候一番后奶奶接起了電話，老人家的嘮叨總是重復(fù)，“注意這兒、小心那兒”這樣的關(guān)心讓陳海旋倍感親切，心底不禁泛起一絲心酸，想奶奶了。
用心對(duì)待每游客
旅游團(tuán)里的游客都喜歡親切地稱陳海旋為“阿旋”。陳海旋帶過的出境團(tuán)中，還有平均年齡超過60歲的老人旅行團(tuán)，其中年紀(jì)最大的是一位70歲的老婆婆。在旅行過程中，老婆婆腿腳不好，想親眼去看看“下龍灣天空洞”，但又不希望拖累整個(gè)團(tuán)隊(duì)。陳海旋說：“老人家出門旅游跟年輕人的心態(tài)是不一樣的，年輕人會(huì)覺得這次不去還有下次，但是老人家就不會(huì)那么想�！标惡Ｐ�特別能理解老婆婆的心情，就讓越南導(dǎo)游帶著其他老人們先參觀，自己留下來陪著老婆婆在后面慢慢走。就這樣，陳海旋跟老婆婆的女兒兩人攙扶著老人，走幾步歇一歇堅(jiān)持完了全程。終于見到“天空洞”，老婆婆對(duì)陳海旋很是感激，掏出口袋里的一個(gè)橘子，對(duì)陳海旋說：“阿旋啊，阿旋啊，今天不好意思啦，吃個(gè)果吧�！�
陳海旋用心對(duì)待每一個(gè)游客，把他們當(dāng)朋友當(dāng)親人，游客一聲聲親切的“阿旋”，是她堅(jiān)持4年的工作動(dòng)力。
帶著感激工作
因?yàn)楣ぷ髅β担�讓陳海旋很少有時(shí)間陪家人，“一般都是家人睡著了我才回家，家人醒來時(shí)我已出門�！钡�是家里人對(duì)陳海旋的工作很支持，對(duì)此陳海旋非常感激。
公司的出境游每年都有，不是不能請(qǐng)假，只是請(qǐng)假了就要?jiǎng)e人頂替，別人也一樣不能回家過年。陳海旋說，還是“犧牲小我，成全大我”吧。她一畢業(yè)就來到了環(huán)球國(guó)際旅行社，是環(huán)球給了她工作，環(huán)球的同事也給予了她許多幫助，她感激環(huán)球。
陳海旋說最感動(dòng)的還是游客的“回訪”。有幾十個(gè)游客至今還與她保持著非常好的關(guān)系，雖然很難見面，逢年過節(jié)時(shí)卻會(huì)通過微信互相問候，送上來自遠(yuǎn)方的關(guān)心。
5年的工作磨礪，讓陳海旋體會(huì)出了一個(gè)道理：用心待人。她感激家人對(duì)她工作的支持；感激環(huán)球國(guó)際旅行社給她的工作；感激一路走來幫助過她的同事；感激旅行中來自祖國(guó)八方的游客和一路上的“風(fēng)景”。

北海環(huán)球全體員工真誠(chéng)歡迎你的到來。（文章轉(zhuǎn)自北海日?qǐng)?bào)）（廣西北海旅行社編輯）

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