購票須知《北海至潿洲島航線旅客購票須知》
一、購票
1、購票渠道：北海國際客運港售票窗口、潿洲島西角碼頭售票窗口而已公司合作渠道銷售。
2、購票證件：實名制購票，購票者須提供有效身份證件（有效證件包括：居民身份證、臨時身份證、軍官證、士兵證、武警警官證、人民警察證、護(hù)照、不滿2周歲嬰兒出生證、外國人居住證、外交官證、港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺灣居民往來大陸通行證、外國海員證、中華人民共和國殘疾軍人證等）。
3、售票時間：開航前30分鐘停止售票，售票窗口開航前15分鐘停止售票。

4、購票人群 
（1）成年人:身高超過1.5米（不含1.5米）或14周歲以上的旅客，須購買全價票。
（2）兒童：年齡不超過 6 周歲或者身高不超過 1.2 米兒童，需要進(jìn)行實名登記，如需座位可選擇購買兒童票；年齡超過 6 周歲但不超過 14 周歲或身高超過 1.2 米（含1.2米）但不超過1.5 米（含1.5米）的未成年人, 應(yīng)購買兒童票。兒童票分別按各等級艙位票價的50%計算。
注意事項1：兒童不能單獨訂票，須與成人一起購買。每名成人旅客可免費帶年齡不超過 6 周歲或者身高不超過 1.2 米的兒童2人，超過2名兒童同行時，應(yīng)按超過的人數(shù)購買兒童票。
注意事項2：超出兒童票購買范圍的兒童，已購買兒童票，需補足全價票差價。在途中或到達(dá)港，查出兒童未按規(guī)定購買船票的，按規(guī)定須全額補票。
（3）學(xué)生：對寒假和暑假期間乘坐往返于學(xué)校和家庭居住地之間水路旅客班輪運輸船舶，教育主管部門批準(zhǔn)有學(xué)歷教育資格的學(xué)校就讀的學(xué)生，持學(xué)生證、學(xué)生卡、學(xué)籍卡、錄取通知書等有效證件，一年內(nèi)的寒假和暑假往返各一次的學(xué)生半價票。
（4）老年人：70周歲以上的北海市民持本人有效身份證件可購買半價票。潿洲島民老年人（滿70同歲以上）、遷出潿洲島民老年人（滿70周歲以上）可在預(yù)售期內(nèi)辦理免票。
（5）殘疾軍人：持有效中華人民共和國殘疾軍人證的旅客，可購買半價票。
（6）人民警察：持有效中華人民共和國傷殘人民警察證的旅客，可購買半價票。
（7）消防救援人員：持有效殘疾消防救援人員相關(guān)證件的旅客，可購買半價票。
（8）駐島工作人員：已辦理駐島工作優(yōu)惠證人員持有效身份證，可購買半價票。
（9）潿洲島民：潿洲島民持有效身份證可購買島民票；
（10）遷出島民：潿洲島民持有效身份證可購買島民票，優(yōu)惠證作為備查憑證；
（11）潿洲島民兒童：年齡超過 6 周歲但不超過 14 周歲或身高超過 1.2 米（含1.2米）但不超過1.5 米（含1.5米）的潿洲島兒童, 持有效身份證或戶口本可購買島民兒童票。
（12）遷出島民兒童：年齡超過 6 周歲但不超過 14 周歲或身高超過 1.2 米（含1.2米）但不超過1.5 米（含1.5米）的遷出島民兒童, 持有效身份證或戶口本可購買島民兒童優(yōu)惠票。
（13）北海市民：持有北海身份證、北海戶口簿的市民和持公安部門發(fā)放的北海居住證的居民可購買北海市民票。
（14）導(dǎo)游：持有效導(dǎo)游證和帶團(tuán)行程單的隨團(tuán)導(dǎo)游，可申請免票。
（15）團(tuán)體優(yōu)惠：持出團(tuán)證明，可申請團(tuán)優(yōu)票，折扣依據(jù)合同執(zhí)行。
（16）候補預(yù)約：候補預(yù)約船票兌現(xiàn)成功即是購票成功。

二、北海至潿洲島航線旅客改簽須知
1、改簽條件：
（1）改簽是指旅客變更同一航線的乘船日期、航次、艙位時需辦理的手續(xù)。
（2）改簽航班有可售船票即可辦理�？赏ㄟ^碼頭售票窗口顯示屏等方式查詢是否有票。
（3）改簽只能辦理一次，開航前2小時辦理改簽的船票可再辦理退票；開航前2小時以內(nèi)及開航后改簽的船票不再辦理退票。
2、改簽地點：
（1）已購票的，未過檢的船票，可直接辦理改簽；航班已開航或票已過檢的，需持本人有效證件到售票窗口核實辦理退檢手續(xù)后直接辦理改簽。
（2）在售票窗口購買船票的，需攜帶購票時所用有效身份證件原件，到北海國際客運港售票窗口或潿洲西角碼頭售票窗口辦理改簽。
3、改簽費用：
（1）在有余票前提下，原航班開航前2小時以上，可改簽票面日期前一日、票面日期當(dāng)日、及次日有余票的航班，不收取手續(xù)費。
（2）原航班開航前2小時以內(nèi)或航班已開航的，須支付票面價格10%的手續(xù)費，此種改簽僅限原票面當(dāng)天航班。
（3）窗口辦理改簽時，新船票票價高于原船票的，補收差額；新船票票價低于原船票的，原路退回差額。
（4）網(wǎng)售辦理改簽時，新票票價高于或等于舊票票價，須全額支付新票票款，同時將舊票扣除改簽手續(xù)費后的余額按原路退回購票賬戶；新票票價低于舊票票價，退還差額，對舊票收取改簽費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退票款在規(guī)定時間按照原路退回購票賬戶。
三、北海至潿洲島航線旅客退票須知
1、退票時間
（1）在航班規(guī)定開航時間２小時以前，旅客可辦理退票。
（2）在客船規(guī)定開航時間２小時以內(nèi)的，不能辦理退票。
2、退票費用
（1）退票費按照船票票面金額的10%收取。
（2）下列原因造成的退票，不收取退票費：
①不可抗力。
②承運人的責(zé)任。
3、網(wǎng)上退票
（1）網(wǎng)上預(yù)訂成功未取票的旅客，自行登錄售票官網(wǎng)辦理退票，票款直接退回訂票賬戶，不做任何現(xiàn)金退款。
（2）已取登船單未檢票的旅客，可在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)。
（3）全線停航,系統(tǒng)自動全額退票。
（4）預(yù)約候補購票成功的訂單，按正常退票規(guī)則執(zhí)行。
          （自2020年6月10日起實行）
北海旅行社推薦線路：潿洲島一日游或北海潿洲多日游

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