3月23日15時許，北海旅游客船“北游25”輪（船上游客770名、船員24名，船長84米，船寬16米）在潿洲島西角碼頭離岸約300米處擱淺。接報后，交通運(yùn)輸部會同廣西壯族自治區(qū)黨委、政府第一時間組織救助。24日7時45分，經(jīng)全力施救，“北游25”輪成功脫淺。目前，船舶已靠泊碼頭，旅客已平安下船，妥善安置。

事故發(fā)生后，廣西海上搜救中心立即組織專業(yè)救助船、專業(yè)救助直升機(jī)及附近船舶開展救助。交通運(yùn)輸部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部黨組書記楊傳堂、部長李小鵬及分管部領(lǐng)導(dǎo)趕到部綜合應(yīng)急指揮中心，調(diào)度應(yīng)急處置工作，并作出部署，要求部所屬專業(yè)搜救人員與船方進(jìn)行充分溝通協(xié)商，盡快組織乘潮助拖脫淺方案，同時做好人員安撫工作，全力確保游客安全、穩(wěn)定、健康。

23日20時許，交通運(yùn)輸部所屬專業(yè)救助船“南海救131”輪、“德渝”輪嘗試乘高潮實(shí)施拖帶作業(yè)，未成功。23日夜間，因事發(fā)海域海況條件未明顯改善以及過駁船舶吃水受限、抗風(fēng)等級較小等因素，從旅客安全考慮，暫時取消連夜過駁旅客計劃。23日23時，現(xiàn)場克服困難，安排食品、飲用水等補(bǔ)給上船，地方人民政府相關(guān)部門及海事人員登船做好旅客穩(wěn)定工作，在船人員情緒穩(wěn)定，專業(yè)救助船舶在現(xiàn)場守護(hù)。

24日6時30分，經(jīng)慎重研究，現(xiàn)場再次嘗試實(shí)施旅客過駁作業(yè)方案，因現(xiàn)場浪大、過駁船隨浪顛簸，從旅客安全考慮，過駁作業(yè)取消。24日7時45分，現(xiàn)場再次組織“德渝”輪、“德浜”輪實(shí)施拖帶作業(yè)，協(xié)助擱淺船舶成功脫淺

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