日前，一封特別的表揚信從國家旅游局轉(zhuǎn)到北海市旅游發(fā)展委員會的辦公室。寫信人在信中表揚了北海環(huán)球國際旅行社領隊王彬，贊他以專業(yè)熱誠的服務態(tài)度、豐富深厚的文化素養(yǎng)和赤誠熾熱的愛國精神感動了游客，贏得了游客的贊譽。

據(jù)了解，寫信人是一位姓張的男士，報名參加了北海環(huán)球國際旅行社的“越南下龍、河內(nèi)四天三晚”旅行團，領隊的正是該社員工王彬。

45人的旅行團在越南先后游覽了下龍灣、河內(nèi)巴亭廣場、胡志明陵等越南知名景點，游覽過程中，完全沒有遇到強迫購物或強迫自費旅游的問題，行程十分愉快。領隊王彬?qū)γ恳晃粓F員都真誠細心、照顧周到，服務態(tài)度文明規(guī)范，講解也生動細致，并且還主動向自己所帶的團隊宣傳文明出行、尊重他國的風俗習慣等注意事項，期望大家能做文明游客、為國爭光。

此外，王彬還結(jié)合歷史和當今時勢，向團員們介紹了越南人民的領袖胡志明同志和越南人民群眾的斗爭故事、中越兩國的悠長深厚的文化和友誼，還贊揚了黨及領導人為中國發(fā)展所做出的貢獻，使游客在觀賞美景、了解當?shù)氐奈幕瘹v史的同時，受到生動的愛國教育。

“他這種自發(fā)的、真誠的愛國精神很值得我們學習，為此我建議對王彬同志進行通報表揚�！庇慰蛷埾壬�在信末動情地寫到。 

據(jù)北海環(huán)球國際旅行社的相關負責人介紹，該社對出境游團隊工作人員的職業(yè)素養(yǎng)一直以來要求頗高，越南游一直以來都是熱門線路，在帶團出游的過程中該社除了提供專業(yè)熱情的旅游服務外，還特別注重引導游客出境游文明出行，以維護中國游客的文明形象。

王彬所表現(xiàn)出來的專業(yè)素養(yǎng)和愛國主義精神值得大家好好學習，但這也是每一位出境游工作人員都應該做到的。

來源：  北海市旅游發(fā)展委員會

廣西北海旅行社整理編輯