“每年我都要為好多個來北海旅游的朋友做向導，在每一次當向導的過程中，都能感受到北海的變化，道路越來越暢通，景區(qū)設施越來越完善，服務也越來越規(guī)范了�！眮碜允�家莊的林先生移居北海已經5年了，熱情好客的他陪伴朋友游覽北海時，深刻體會到了北海旅游環(huán)境的變化。
    旅游專業(yè)人士認為，北海游客滿意度不斷提高，首先是得益于我市近年來加大旅游發(fā)展資金扶持力度，據統(tǒng)計，今年我市共投入近億元資金用于北海旅游基礎設施建設和環(huán)境改善。
    在交通、服務和入住方面，隨著銀灘大道、南北高速公路合浦至北海段改造、北海游客咨詢服務中心暨城市候機樓、南珠汽車站旅游咨詢服務中心以及富麗華大酒店等一大批旅游公共服務設施的相繼建成并投入使用，我市旅游配套設施建設進一步完善，外地游客到北海各旅游景區(qū)交通更加便捷，我市旅游接待能力、服務質量和市場競爭能力也得到進一步提升。目前我市正在加快推進北海旅游綜合服務中心前期工作，加快完善北�；疖囌尽�僑港鎮(zhèn)等旅游咨詢服務中心（點）建設，完善配套核心景區(qū)道路標識系統(tǒng)及景區(qū)停車場建設，力爭為廣大游客提供旅游咨詢、投訴、購物、自駕游等更完善的公共服務。

    在景區(qū)旅游標準化建設方面，我市積極推進潿洲島鱷魚山景區(qū)創(chuàng)5A、金海灣紅樹林景區(qū)創(chuàng)4A、北海老城創(chuàng)4A、潿洲島天主教堂景區(qū)創(chuàng)3A和北海銀灘4A復核工作，按照國家A級景區(qū)的標準完善了主要景區(qū)的游客中心、標識牌等一系列旅游設施、美化了景區(qū)環(huán)境。今年以來，市旅游局還結合全市開展的“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”工作，指導景區(qū)開展了環(huán)境專項整治工作。通過專項整治，各A級旅游景區(qū)環(huán)境得到進一步改善。
    同時，我市的一批重大旅游項目也取得重大進展：占地總面積500畝，項目總投資350萬元的北海濱海國家濕地公園海岸生態(tài)系統(tǒng)特種修復示范工程一期工程建設即將完工；嘉和·冠山海景區(qū)于今年4月獲評成為國家4A級旅游景區(qū)，二期建設正在加緊推進；北海園博園建成并對外開放，為北海旅游增添新名片……這些項目的建成投入使用，為我市旅游產業(yè)注入了新的活力。
    為了保障游客的安全，加強景區(qū)安全和規(guī)范化管理，市旅游局今年還投入345萬元構建景區(qū)智能化監(jiān)管平臺。平臺主要包含旅游安全監(jiān)控中心LED屏幕和旅游景區(qū)電子監(jiān)控終端（即“電子眼”）�！半娮友邸睂⒎謩e安裝在銀灘景區(qū)、金海灣、冠山海、海底世界、海洋之窗、大江埠景區(qū)、冠頭嶺和老街等8個景區(qū)，監(jiān)控點覆蓋了景區(qū)各重要節(jié)點，實時監(jiān)控景區(qū)人流量及景區(qū)實時動態(tài)，將第一手信息數據發(fā)送回監(jiān)控中心，以便旅游質監(jiān)部門隨時掌控景區(qū)動態(tài)信息。同時，遍布景區(qū)的“電子眼”還有效震懾、制止各種跟客、拉客等不文明甚至違法行為，使景區(qū)管理更為精細高效，保障游客和景區(qū)工作人員的安全，從而有效地提高景區(qū)的服務質量。（北海日報訊）