6月26日下午，北海市召開全市旅游行業(yè)服務監(jiān)管工作會議，會議決定從6個方面開展旅游市場亂象整治，并要求和提倡旅游景區(qū)點和海上游收費要自律，不能漫天要價，不能以高額回扣招徠客人。會上，各景區(qū)和海上游企業(yè)共同簽訂了《北海市旅游景區(qū)誠信自律公約》和《北海市海上觀光游行業(yè)合作公約》。
    一段時間以來，各旅游景區(qū)點門票價格惡性競爭。北海大街小巷、商品小店都可以隨心所欲的銷售海洋之窗、海底世界、大江埠等景區(qū)點的門票，而且優(yōu)惠票價高低各異；環(huán)半島海上游船票價格虛高；海鮮大排檔欺客宰客等旅游亂象甚囂塵上，嚴重損害了北海旅游形象、游客利益和游客滿意度的提高。
    為從源頭上治理這些旅游亂象，除全力落實和執(zhí)行市政府關(guān)于《北海市整治旅游市場秩序工作方案》有關(guān)要求外，必須嚴格規(guī)范旅游企業(yè)的經(jīng)營行為。為此，市旅游局經(jīng)過多次調(diào)查研究，并在廣泛征求各方意見的基礎(chǔ)上，及時出臺了《北海市旅游景區(qū)誠信自律公約》和《北海市海上觀光游行業(yè)合作公約》。
    根據(jù)《北海市整治旅游市場秩序工作方案》工作要求和當前旅游市場實際情況，當天的會議還決定從以下6個方面大力整頓旅游市場亂象。一是開展旅游景區(qū)點和環(huán)半島海上游價格亂象治理。針對我市一些旅游景區(qū)點和環(huán)半島海上游采取“虛高標價，低價結(jié)算，大幅返點”的經(jīng)營模式，損害游客合法權(quán)益，擾亂旅游市場秩序的現(xiàn)象，特別是企業(yè)給予拉客者的高額回扣，從法律層面上來看，已涉嫌商業(yè)賄賂的實際情況，開展整治已刻不容緩。近期市旅游局將聯(lián)合工商、公安、物價、交通、海事、水產(chǎn)、質(zhì)監(jiān)、港務等部門，著手對上述亂象開展專項整頓治理工作，實行“履約保證金制度”，壓縮高額回扣的空間，使價格回歸理性。同時，積極與新聞媒體合作，及時爆光相關(guān)違法違規(guī)行為。二是加強旅行社行業(yè)規(guī)范管理。通過暗訪制度加大整治旅行社市場中的亂象。引導旅行社轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，增強旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新能力，徹底告別“價格戰(zhàn)”、拿回扣和收取掛靠承包費生存的經(jīng)營模式。三是加大對欺客宰客和私拿私授回扣行為的打擊力度。特別是重點打擊海鮮店欺客宰客行為，鏟除違規(guī)違法行為滋長的土壤。四是加大對“黑車”“黑導”、非法“一日游”和非法海上游等亂象的清理打擊力度。五是建立旅游行業(yè)信息披露制度，對在旅游市場規(guī)范整治中出現(xiàn)的違法違規(guī)的旅游企業(yè)和違法人員給予公開披露。通過建立行業(yè)自律、行業(yè)公約等制度，構(gòu)筑我市旅游市場主體信用系統(tǒng)，形成誠信經(jīng)營的良好行業(yè)氛圍。六是加強行業(yè)精神文明建設(shè)，提高游客滿意度。聯(lián)合市內(nèi)外媒體在我市開展“品質(zhì)旅游、伴你遠行”、“文明旅游、理性消費”的旅游公益宣傳教育活動，積極引導消費者在我市文明出行，理性和文明消費，切實把游客滿意度提高到一個新的水平。
    市旅游局副局長魯性東傳達了全區(qū)旅游服務監(jiān)管工作會議精神。
    市旅游局局長許華本就如何貫徹落實全區(qū)旅游服務監(jiān)管工作會議精神，做好我市的服務監(jiān)管特別是旅游市場的治理整頓和規(guī)范管理工作，提出了具體要求，并作了具體部署。市旅游局副局長李軍主持了當天的會議。全市各旅行社、景區(qū)點、海上游各企業(yè)的負責人參加了會議。 （來源：北海日報）