據(jù)報道，12月8日是鐵路春運(yùn)售票辦法實(shí)施首日，也是鐵路官方手機(jī)購票客戶端—“鐵路12306”上線試運(yùn)行的第一天。據(jù)中國鐵路總公司統(tǒng)計，截至8日17時，全國鐵路手機(jī)客戶端售票體驗用戶數(shù)近20萬，已購票支付的用戶近兩萬人。

　　“到首日下午，手機(jī)客戶端下載量約為13萬�！辫F科院客票系統(tǒng)監(jiān)控中心副研究員王明哲介紹，“手機(jī)客戶端方便了旅客在非高峰期訂票，尤其將在退票和改簽上發(fā)揮很大作用。鐵科院在設(shè)計系統(tǒng)時注重保護(hù)用戶隱私，目前系統(tǒng)整體運(yùn)行平穩(wěn)。”
     除了手機(jī)購票客戶端上線，今年新版12306網(wǎng)站已于6日上線試運(yùn)行，推出“更多選項”功能，可為旅客提供動態(tài)刷新、自動查詢、自動提交等服務(wù)。

中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站昨天發(fā)布了2014年春運(yùn)售票公告，2014年1月16日-2月24日為2014年鐵路春運(yùn)時間。預(yù)定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天。車站窗口、代售點(diǎn)、自動售票機(jī)預(yù)售期為18天。春運(yùn)期間臨客車票預(yù)售期提前。

公告提醒，2014年春運(yùn)期間，鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時按票面票價的20%核收退票費(fèi)。

2013.12.09 北海旅行社