時(shí)下正值旅游旺季，網(wǎng)購(gòu)機(jī)票也進(jìn)入高峰�；ヂ�(lián)網(wǎng)信息魚(yú)龍混雜，給了不法分子可乘之機(jī)，網(wǎng)上抱怨買(mǎi)機(jī)票上當(dāng)受騙的消費(fèi)者也不在少數(shù)。業(yè)內(nèi)人士提醒說(shuō)，訂購(gòu)機(jī)票要盡量選擇正規(guī)的機(jī)票預(yù)定網(wǎng)站，認(rèn)清網(wǎng)站鏈接，付款時(shí)務(wù)必選擇網(wǎng)上銀行等在線支付方式，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
     李先生在去哪兒網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一張?zhí)旖蝻w上海的機(jī)票，因計(jì)劃有變，需要退票。李先生在百度搜索客服電話，不料誤入58同城網(wǎng)站上的一則機(jī)票信息帖，按照帖子中提供的400號(hào)碼撥打過(guò)去辦理退票，并按照對(duì)方的要求匯款800元，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這是一場(chǎng)騙局，于是李先生報(bào)了警。
     去哪兒網(wǎng)絡(luò)機(jī)票產(chǎn)品總監(jiān)丘暉表示，李先生之所以受騙，主要原因是沒(méi)有找到正確的客服電話，誤入詐騙電話騙局。“不要輕信搜索到的機(jī)票客服電話號(hào)碼，‘400’‘800’開(kāi)頭的電話也并不完全可信。”
     不僅是買(mǎi)票后的售后服務(wù)，其實(shí)在付款買(mǎi)票之前，如何選擇購(gòu)票網(wǎng)站，如何支付等等，都是需要特別注意的。人們外出旅游網(wǎng)購(gòu)機(jī)票時(shí)務(wù)必注意以下三要點(diǎn)。
     第一，要選擇有資質(zhì)的機(jī)票代理商，一旦購(gòu)票時(shí)發(fā)生意外情況，更利于解決投訴。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票一定要選擇具有行業(yè)從業(yè)資質(zhì)的機(jī)票代理商，可通過(guò)可靠的檢索查找。
     第二、詐騙分子往往用“400”電話、模擬航空公司或旅游網(wǎng)站官網(wǎng)的方式實(shí)施詐騙，消費(fèi)者務(wù)必對(duì)陌生的客服號(hào)碼提高警惕，對(duì)已經(jīng)常使用的可信網(wǎng)站，可以將網(wǎng)址加入收藏夾，從收藏夾進(jìn)入，防止搜索誤入假網(wǎng)站。
     第三，付款時(shí)務(wù)必選擇網(wǎng)上銀行、第三方支付等在線支付方式，如遇ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬、銀行匯款、線下見(jiàn)面付款等情況，一定要提高警惕，可以拒絕甚至報(bào)警。
     第四：保存代理商名稱、電話和訂單號(hào)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂時(shí)最好保留截屏，改簽、退票才有保障。消費(fèi)者最常遇到的問(wèn)題是無(wú)法想起自己曾經(jīng)訂票的代理商名稱，造成無(wú)法找到自己的訂單、無(wú)法改期、無(wú)法退票等售后服務(wù)問(wèn)題。

2013.08.02 北海旅行社