明年起廣西半數(shù)銀行節(jié)假日將休業(yè)
12月20日,廣西銀行業(yè)協(xié)會工作人員告訴記者,從明年1月底開始,廣西銀行業(yè)協(xié)會會員單位營業(yè)網點的休業(yè)制度將在我區(qū)的14個市全面鋪開,春節(jié)期間(除夕至初二),各會員單位營業(yè)網點將休業(yè)3天。元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶等法定節(jié)日當天,以及每個雙休日的星期日,會員單位可自行安排營業(yè)網點休業(yè),但要保證營業(yè)網點開門率不低于50%。該休業(yè)制度在全區(qū)14個市的市區(qū)推行,推行地不含城鄉(xiāng)結合部及所轄的各縣。
記者了解到,廣西銀行業(yè)協(xié)會的會員單位目前有24個,該制度涉及的會員單位有17個,幾乎包含了目前廣西的所有國有銀行、股份制銀行和城市商業(yè)銀行,例如工商、建設、農業(yè)、光大、浦發(fā)、北部灣等。在會員單位中,不開展銀行營業(yè)性業(yè)務的政策性銀行及資產管理公司等,不推行該項制度。此外,在廣西開展業(yè)務的外資銀行,如新加坡星展銀行、南洋商業(yè)銀行,以及部分村鎮(zhèn)銀行,如江南國民村鎮(zhèn)銀行,不在制度涉及的范圍。
廣西銀行業(yè)協(xié)會要求各會員單位在營業(yè)網點休業(yè)期間,必須保證ATM機、自助銀行、電話銀行、手機銀行等自助設備的正常運行,要對網點開門還是謝客的情況適時進行調度,主要商業(yè)服務區(qū)、居民休閑區(qū)和居住區(qū)、旅游景點和工商企業(yè)區(qū)、城鄉(xiāng)結合部等金融消費集中區(qū)域的服務需求要首先滿足,謹慎“謝客”。
我區(qū)一國有商業(yè)銀行的客戶經理告訴記者,銀行推行節(jié)假日休業(yè)制度,對銀行業(yè)緩解一線員工勞動強度,推行金融行業(yè)低碳運營,減少紙張能源的浪費,有進步的意義;另外,根據(jù)金融業(yè)的發(fā)展,推行低碳運營和倡導廣泛使用自助銀行和電子銀行是國際趨勢。在習慣使用銀行卡或網上銀行的中青年人群中,不會造成太多的不便,但仍然習慣使用存折的老年人群一時間恐怕難以接受。一些年紀大的客戶用存折填單時尚且有些迷糊,對ATM機等設備更是打怵。因此,該行在推行這一制度時會相當謹慎,如某路段有兩三家營業(yè)網點,會考慮讓其中的一兩家在除春節(jié)之外的節(jié)假日開業(yè),保證客戶不走太遠,照樣能享受面對面的服務。
此項制度的“探路者”建設銀行廣西分行的工作人員介紹,事實上,多年之前,該行經當?shù)劂y監(jiān)部門批準,已經在柳州試點了這一制度,隨后南寧、北海等市也加入試點。為了緩解市民辦理業(yè)務的不便,該行會在休業(yè)網點提前10天張榜公告,休業(yè)時采取相近網點輪休的方式,同時增加自助設備的建設。記者了解到,工商銀行等機構,也在部分城市進行了類似的嘗試。
2012.12.21 北海旅行社編輯