廣西旅游局發(fā)布旅游消費(fèi)警示:不要盲目追求低價(jià)游
廣西新聞網(wǎng)-南國(guó)早報(bào)南寧訊(記者秦桂媛)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”即將來(lái)臨,為保護(hù)廣大游客的切身利益,3月13日,自治區(qū)旅游局發(fā)布廣西旅游消費(fèi)警示,提醒游客參加旅行社出游時(shí)擦亮眼睛,提防受騙。
據(jù)廣西旅游質(zhì)監(jiān)部門相關(guān)人士介紹,近期,旅游管理部門在處理旅游投訴和開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查中,發(fā)現(xiàn)南寧旅游市場(chǎng)上存在個(gè)別社會(huì)閑雜人員或非旅行社單位(無(wú)旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì))通過(guò)散發(fā)低價(jià)旅游宣傳小廣告,以及打著“廣西中國(guó)國(guó)際旅行社白沙大道營(yíng)業(yè)部”、“廣西中國(guó)國(guó)際旅行社福萊閣門市部”等虛構(gòu)的旅行社門市部名義,非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)甚至敲詐勒索,其行為嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序,損害了游客的權(quán)益。
為維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益,自治區(qū)旅游局發(fā)布廣西旅游消費(fèi)警示,提醒游客在出游前請(qǐng)注意如下事項(xiàng):
不可輕信非法旅游廣告和街頭散發(fā)的旅游宣傳資料。也就是說(shuō)不要盲目追求低價(jià)旅游,避免落入以增加購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目為主要服務(wù)內(nèi)容的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”陷阱。如對(duì)其合法性存在疑問(wèn),可向當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T了解和咨詢。
報(bào)名參團(tuán)時(shí)應(yīng)持有效證件親臨旅行社辦理手續(xù),務(wù)必查看旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證》和工商部門核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。參加出境旅游的,還應(yīng)查看旅行社由國(guó)家旅游局頒發(fā)的《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
在簽訂旅游合同前,要認(rèn)真了解出游目的地的游覽項(xiàng)目,閱讀出游須知,簽訂加蓋旅行社(總社)印章或合同專用章的規(guī)范合同文本,并索取正規(guī)發(fā)票。另外,如果旅行社轉(zhuǎn)、并團(tuán),必須征得游客同意并在合同中加以注明。
詳細(xì)查閱旅行社提供的行程計(jì)劃書(shū)。明確旅游行程中的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等服務(wù)內(nèi)容,特別明確住宿標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物次數(shù)及停留時(shí)間等,提倡明明白白消費(fèi)。
依法維權(quán),理性消費(fèi)。旅游行程中如發(fā)生糾紛,游客可先與導(dǎo)游及旅行社協(xié)商解決,或向當(dāng)?shù)芈糜尾块T投訴。如不能解決,應(yīng)保留好相關(guān)證據(jù),待返程后向組團(tuán)社所在地旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴。