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·出境游改變我國旅游經濟格局
2009-3-12 16:20:50北海旅游網瀏覽:
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日前，由中國旅游研究院和搜狐旅游頻道聯合發(fā)布的《中國出境旅游發(fā)展年度報告2007、2008》顯示，出境旅游已經成為我國旅游市場的重要組成部分，正在改變著中國旅游經濟的運行格局，甚至影響了世界旅游市場走勢。
出境市場區(qū)域性寡頭壟斷格局漸成
《報告》稱，目前，我國出境旅游市場基本分為三大塊：以上海為中心的華東地區(qū)、以北京為中心的華北地區(qū)、以廣州為中心的華南地區(qū)。這些大城市，擁有巨大的出境旅游客源市場，是大多數外國使領館所在地、獲取旅游目的地信息和辦理相關手續(xù)方便，同時還是重要的國際航空交通樞紐。因而，在這些大城市出現了一批專營某些特定市場的大型旅游批發(fā)商和零售商，其他非重要口岸的二級及二級以下城市則成了這些大型批發(fā)商的代理商。
三大板塊的出境旅游市場分別由幾大批發(fā)和零售商掌控，市場集中度很高，但還沒有形成一個具有全國影響力的出境旅游品牌，基本都是區(qū)域性的。但這一格局有逐漸強化的趨勢�？傮w來看，我國的出境旅游市場屬于區(qū)域性寡頭壟斷市場。
新興管理模式和技術提升企業(yè)競爭力
《報告》分析認為，針對出境旅游競爭日趨激烈現狀，部分旅行社積極嘗試采用各種新興管理模式和技術提升企業(yè)競爭力，推動了出境旅游業(yè)態(tài)向更高層次演化。
首先是以管理營運模式創(chuàng)新，推動出境旅游的業(yè)態(tài)演化。例如，華遠國旅作為一家專注于歐洲市場的出境旅游經營商，近年來通過幾個大手筆實現了企業(yè)的脫胎換骨。企業(yè)通過對資源和資本進行整合重組，實現了一家民營企業(yè)向股份制企業(yè)的轉變；通過收購佰程旅行網，實現了從傳統旅行社向在線運營商和線下旅游運營商相融合的轉型；通過引入1000萬美元的風險投資，對企業(yè)整個運營模式進行了重新架構。其次是以新型管理技術構筑企業(yè)核心競爭力。
旅行社不僅通過信息技術把自己置入國際互聯網，更尋求新型的管理技術來武裝企業(yè)，一些在其他行業(yè)廣為應用的管理工具，如客戶關系管理、企業(yè)資源規(guī)劃、國際質量管理體系、平衡計分卡等在旅行社行業(yè)得到較為廣泛的應用。旅行社的轉型還體現在整個企業(yè)模式的轉變上。例如，攜程旅行網采用工業(yè)企業(yè)的運營模式來運作旅游服務企業(yè)，其產品開發(fā)采用流水作業(yè)和定制化生產，不斷導入工業(yè)生產管理理念，產品標準非常嚴格。
以信息技術推動出境旅游商業(yè)模式創(chuàng)新正在成為一些旅行社的新追求。為滿足出境旅游企業(yè)的B2B交易要求，世界游網推出了能夠讓批發(fā)商、代理商、地接社及住宿企業(yè)在線溝通和交易的平臺，而且為各個旅游目的地國家和地區(qū)的政府旅游機構提供了展示本地區(qū)旅游資源的平臺，能夠提供集出境旅游資訊、網絡互動平臺、電子商務平臺為一體的專業(yè)服務。這些服務平臺的出現，為旅游經營商提供了更為廣泛的選擇，也大大降低了溝通和交易的成本。
開發(fā)模式多元化產品創(chuàng)新常態(tài)化
經過多年的錘煉，經營出境旅游業(yè)務的旅行社，對于產品開發(fā)已經形成了一套自己的運作模式。上海春秋專門成立了一個新產品開發(fā)部，以新產品開發(fā)經驗帶動老產品的細分，進行重新設計和包裝。
在出境旅游市場，產品創(chuàng)新已經成為旅行社生存的要素。同時，也是旅行社保持出境旅游市場份額領先的重要手段。捷達假期是專注于東南亞市場的出境旅游批發(fā)商，他們推出的“極致東南亞”六個階梯的產品結構是多年來發(fā)展?jié)u進的過程。在市場發(fā)展的不同階段，“極致東南亞”的產品內容都會進行相應更新。
出境市場區(qū)域性寡頭壟斷格局漸成
《報告》稱，目前，我國出境旅游市場基本分為三大塊：以上海為中心的華東地區(qū)、以北京為中心的華北地區(qū)、以廣州為中心的華南地區(qū)。這些大城市，擁有巨大的出境旅游客源市場，是大多數外國使領館所在地、獲取旅游目的地信息和辦理相關手續(xù)方便，同時還是重要的國際航空交通樞紐。因而，在這些大城市出現了一批專營某些特定市場的大型旅游批發(fā)商和零售商，其他非重要口岸的二級及二級以下城市則成了這些大型批發(fā)商的代理商。
三大板塊的出境旅游市場分別由幾大批發(fā)和零售商掌控，市場集中度很高，但還沒有形成一個具有全國影響力的出境旅游品牌，基本都是區(qū)域性的。但這一格局有逐漸強化的趨勢�？傮w來看，我國的出境旅游市場屬于區(qū)域性寡頭壟斷市場。
新興管理模式和技術提升企業(yè)競爭力
《報告》分析認為，針對出境旅游競爭日趨激烈現狀，部分旅行社積極嘗試采用各種新興管理模式和技術提升企業(yè)競爭力，推動了出境旅游業(yè)態(tài)向更高層次演化。
首先是以管理營運模式創(chuàng)新，推動出境旅游的業(yè)態(tài)演化。例如，華遠國旅作為一家專注于歐洲市場的出境旅游經營商，近年來通過幾個大手筆實現了企業(yè)的脫胎換骨。企業(yè)通過對資源和資本進行整合重組，實現了一家民營企業(yè)向股份制企業(yè)的轉變；通過收購佰程旅行網，實現了從傳統旅行社向在線運營商和線下旅游運營商相融合的轉型；通過引入1000萬美元的風險投資，對企業(yè)整個運營模式進行了重新架構。其次是以新型管理技術構筑企業(yè)核心競爭力。
旅行社不僅通過信息技術把自己置入國際互聯網，更尋求新型的管理技術來武裝企業(yè)，一些在其他行業(yè)廣為應用的管理工具，如客戶關系管理、企業(yè)資源規(guī)劃、國際質量管理體系、平衡計分卡等在旅行社行業(yè)得到較為廣泛的應用。旅行社的轉型還體現在整個企業(yè)模式的轉變上。例如，攜程旅行網采用工業(yè)企業(yè)的運營模式來運作旅游服務企業(yè)，其產品開發(fā)采用流水作業(yè)和定制化生產，不斷導入工業(yè)生產管理理念，產品標準非常嚴格。
以信息技術推動出境旅游商業(yè)模式創(chuàng)新正在成為一些旅行社的新追求。為滿足出境旅游企業(yè)的B2B交易要求，世界游網推出了能夠讓批發(fā)商、代理商、地接社及住宿企業(yè)在線溝通和交易的平臺，而且為各個旅游目的地國家和地區(qū)的政府旅游機構提供了展示本地區(qū)旅游資源的平臺，能夠提供集出境旅游資訊、網絡互動平臺、電子商務平臺為一體的專業(yè)服務。這些服務平臺的出現，為旅游經營商提供了更為廣泛的選擇，也大大降低了溝通和交易的成本。
開發(fā)模式多元化產品創(chuàng)新常態(tài)化
經過多年的錘煉，經營出境旅游業(yè)務的旅行社，對于產品開發(fā)已經形成了一套自己的運作模式。上海春秋專門成立了一個新產品開發(fā)部，以新產品開發(fā)經驗帶動老產品的細分，進行重新設計和包裝。
在出境旅游市場，產品創(chuàng)新已經成為旅行社生存的要素。同時，也是旅行社保持出境旅游市場份額領先的重要手段。捷達假期是專注于東南亞市場的出境旅游批發(fā)商，他們推出的“極致東南亞”六個階梯的產品結構是多年來發(fā)展?jié)u進的過程。在市場發(fā)展的不同階段，“極致東南亞”的產品內容都會進行相應更新。
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