記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，省內(nèi)特價(jià)團(tuán)報(bào)價(jià)“因人而異”早已成“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅行社的行規(guī)。旅行社往往以幾十元一天游的報(bào)價(jià)吸引報(bào)名，然后通過(guò)安排多個(gè)購(gòu)物點(diǎn)收取回扣。而對(duì)消費(fèi)能力弱的打工仔或18歲以下的小童和學(xué)生，便抬高團(tuán)費(fèi)或另行收費(fèi)。

    3月7號(hào)，網(wǎng)友蠟燭小新在大洋論壇上發(fā)的報(bào)料帖子引起了記者的注意�！皬V州作為一個(gè)外來(lái)人口聚集的大都市，讓打工者最為欣賞的就是其包容和豁達(dá)，”蠟燭小新說(shuō)，“今天幾條旅游路線讓人倍感‘身在異鄉(xiāng)為異客’�！�

    蠟燭小新列出了4條省內(nèi)游特價(jià)線路說(shuō)明，相似之處是每條線路后面都有一個(gè)備注，比如報(bào)價(jià)58元的百萬(wàn)桑園逍遙一天游、35元的中山萬(wàn)朵杜鵑園一天游的備注均為“18歲以下小童及在校學(xué)生及普通話人士加收20元”，而報(bào)價(jià)48元的珠海一日游的備注為“18歲以下小童及在校學(xué)生及普通話人士加收40元”。

    根據(jù)蠟燭小新的提示，記者打開(kāi)了一個(gè)自稱是“廣東粵僑國(guó)際旅行社銷售部(粵僑國(guó)旅)促銷活動(dòng)一天游皇牌出團(tuán)線路”的網(wǎng)頁(yè)，該網(wǎng)頁(yè)上總共有21條特價(jià)省內(nèi)游線路，每條線路的價(jià)格都頗具吸引力，最低的30元，最高也才90元。每條線路后面都有一個(gè)備注欄果然如網(wǎng)友蠟燭小新說(shuō)的一模一樣。

    記者聲稱是外地人，并撥通了網(wǎng)頁(yè)上留下的聯(lián)系方式“627299××”，一位自稱是“粵僑國(guó)旅”的姚小姐表示，網(wǎng)頁(yè)上所講的“普通話人士”表述有誤，另行收費(fèi)只針對(duì)包團(tuán)游客，散客報(bào)名不會(huì)“因人而異”。

    姚小姐毫不隱諱地說(shuō)，這種幾十元的省內(nèi)一天游，勉強(qiáng)只夠來(lái)回的油費(fèi)和過(guò)路費(fèi)，所以全是零負(fù)團(tuán)費(fèi)，需要另外安排購(gòu)物點(diǎn)。但18歲以下的小童、在校學(xué)生基本沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)力，工廠打工者、外省旅游者的消費(fèi)能力也很弱，這種情況下就必須要在他們報(bào)團(tuán)時(shí)收取額外的一筆費(fèi)用。

    記者昨天撥打114，發(fā)現(xiàn)“粵僑國(guó)旅”登記的電話都是“8”開(kāi)頭的。記者又撥通了粵僑國(guó)旅盤(pán)福路營(yíng)業(yè)部的電話，工作人員再三核實(shí)后告訴記者，“627299××”就是他們粵僑國(guó)旅省內(nèi)部的報(bào)名熱線。

    “其實(shí)全國(guó)各地都發(fā)生過(guò)向特定群體收取‘人頭費(fèi)’的現(xiàn)象，”廣東中旅新聞發(fā)言人王堅(jiān)昨天接受記者采訪時(shí)表示，“以前比較集中在教授、醫(yī)生等一些理性消費(fèi)者群體中，對(duì)于向‘普通話人士’收取‘人頭費(fèi)’，尚是第一次聽(tīng)說(shuō)�！�

    “人頭費(fèi)”基本上都是零負(fù)團(tuán)費(fèi)的“副產(chǎn)品”。在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的背景下，旅行社想要爭(zhēng)取游客和市場(chǎng)份額，就必須用超低報(bào)價(jià)來(lái)吸引人來(lái)報(bào)名，然后通過(guò)零負(fù)團(tuán)費(fèi)的方式將錢(qián)“找”回來(lái)。

    律師：這是歧視

    “旅行社這種做法肯定不合法，”廣東海際明律師事務(wù)所范燁律師昨天接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，“屬歧視性條款。”

    他解釋說(shuō)，如果是給未成年人、在校學(xué)生提供額外的服務(wù)，比如沒(méi)有父母跟隨的未成年人需要導(dǎo)游特殊照顧，不懂英語(yǔ)到了國(guó)外需要提供翻譯等，而對(duì)特定人群收取額外的費(fèi)用，就屬于合理合法�？蛇@種情況下，旅行社并沒(méi)有承諾提供任何額外服務(wù)，只是想當(dāng)然地以“消費(fèi)能力”作為劃分顧客的“標(biāo)準(zhǔn)”，收費(fèi)也是“因人而異”，不合理也不合法。 （王飛）