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海南建設(shè)國際旅游島 海外布局面臨四大考驗

2009-3-5 8:56:07北海旅游網(wǎng)瀏覽:
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  3月2日下午,海南設(shè)立三個境外旅游聯(lián)絡(luò)處的消息引起強烈反響,更多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在外塑形象的同時,海南旅游還要苦練內(nèi)功,以更加開發(fā)的姿態(tài)、更加優(yōu)惠的政策、更新的旅游產(chǎn)品,經(jīng)受外界種種不利因素對入境游的考驗,搶占國際市場份額。

    外部環(huán)境的考驗

    困境:早在2000年10月,國務(wù)院就批準(zhǔn)海南執(zhí)行“21國旅游團來瓊免簽”政策,這是迄今為止,內(nèi)地最開放、最優(yōu)惠的免簽證策。但由于缺乏宣傳,很多國家領(lǐng)事館以及機場關(guān)口都不清楚海南這一便捷政策。海南辰達國旅一直以接待俄羅斯等獨聯(lián)體國家客源為主,辰達總經(jīng)理翟寧認(rèn)為,除俄羅斯外,其余獨聯(lián)體國家都不在免簽證的21國之列,要來海南旅游就很麻煩。此外,一些獨聯(lián)體游客因為熱愛海南的環(huán)境,在海南購了房。翟寧說,由于簽證時間過短,卻不能在海南長期居住,所以延長簽證時間是吸引這部分游客一個必不可少的措施。

    沒有航線就沒有客源,這是業(yè)界的共識。海南豪陽國際旅行社董事長梁昌文說,海南游已經(jīng)成為香港最受歡迎的國內(nèi)游線路,但航班問題成為影響香港客源持續(xù)增長的瓶頸。目前,海口至香港有2個航班,三亞至香港有時候1班、有時候會增加1班,“班班爆滿”,這是梁昌文對幾個航班乘客人數(shù)的形容,他希望海南兩個機場往返香港的航線能夠增加。

    破局:3月2日下午,省長助理、省旅游局局長陸志遠表示,省旅游部門將印發(fā)有關(guān)本省免簽證等優(yōu)惠便捷政策的宣傳單,針對各主要客源國或客源地的領(lǐng)事館及大型旅行商免費發(fā)放宣傳。同時,將繼續(xù)爭取中央的政策支持,進一步擴大免簽范圍,延長免簽時間,放寬限制條件,形成良好的國際游客來瓊旅游外部環(huán)境。

    知名度的考驗

    困境:去年海南接待香港游客的總量超過14萬人次,同比增長14%,在海南入境游市場中表現(xiàn)優(yōu)異。但2008年香港出境游市場數(shù)據(jù)顯示,有超過7000萬人次外出旅游,每1000個出游的香港人中,僅有2人選擇到海南島旅游。

    還有一組數(shù)據(jù),海南接待的德國游客去年達到1萬多人次,德國每年有3500萬人經(jīng)常出國旅游,出國游的總量達到7000萬人次,海南僅占1/7000的市場份額。另外根據(jù)調(diào)查,在德國旅游行業(yè)內(nèi),僅有10%-15%的人知道中國有個海南島。德國人每年有6個星期的帶薪假期,在海南的德國游客逗留時間都在10天左右!昂鹆肯喈(dāng)高!比齺喼秀y國旅負責(zé)人說,為什么德國游客這樣少?主要就是海南旅游在德國的知名度不高。

    破局:德國TCME國際旅游概念公司代表、德國海南旅游聯(lián)絡(luò)處主任劉文堂說,聯(lián)絡(luò)處下一步的工作任務(wù)就是提高海南旅游的知名度,首先擴大海南旅游在德國旅游行業(yè)內(nèi)的影響。省旅游局也表示,今后還將在北歐、美國、加拿大、新加坡、馬來西亞、泰國、韓國等地設(shè)立旅游聯(lián)絡(luò)處,以提高海南旅游的國際知名度,更好地開拓當(dāng)?shù)乜驮词袌。海南省外宣辦副主任孫蘇表示,除在央視等媒體上投放形象廣告外,還將通過大型活動推介活動,邀請境外媒體來海南采風(fēng),利用境外媒體平臺和在本島的工作生活的境外人士的口碑,宣傳海南旅游的新形象。

  自駕手續(xù)的考驗

    困境:近期有關(guān)調(diào)查顯示,海南省現(xiàn)在大力推行自駕游,而辦理持境外(含港、澳、臺)駕駛證的游客,在海南申領(lǐng)國內(nèi)機動車駕駛證手續(xù)卻比較繁瑣。據(jù)了解,持國際駕照的游客要想在海南駕車,需要申辦相關(guān)手續(xù),耗時7天左右才能拿相關(guān)證件。由于我國尚未加入《聯(lián)合國道路交通公約》,而香港地區(qū)在1997年以前已加入該公約,在香港回歸之后,我國政府已聲明《聯(lián)合國道路交通公約》仍適用于香港特別行政區(qū)。用“國際駕照”+“香港駕照”,可以暢行《聯(lián)合國道路交通公約》締約國(地區(qū))。所以,目前香港的自駕客主要選擇到日本、泰國等締約國。

    香港大眾旅行社總經(jīng)理許書漢說,向客人推薦的自駕目的地仍以日本等市場為主!翱腿巳绻饺毡咀择{,一下飛機就可以駕駛自駕車公司送到機場的車輛,而且隨時隨地可以還車!

    破局:省長助理、省旅游局局長陸志遠在接受記者采訪時表示,海南對國際自駕游客,完全可以特殊對待。省旅游局將與省交管部門聯(lián)合協(xié)商,簡化程序縮短辦證工作日,讓入境游客真正感受海南自駕的魅力。

    產(chǎn)品更新的考驗

    困境:長期以來,海南旅游一直以五天四晚東線環(huán)島游打天下。尤其是許多國際游客來到海南后,白天看景點,晚上只得悶在酒店里。夜間,海南缺乏留住游客的理由。香港大眾旅行社總經(jīng)理許書漢認(rèn)為,海南還需要以多元化的旅游產(chǎn)品吸引更多的國際游客。海南省旅游協(xié)會副會長、?诼眯猩鐓f(xié)會會長房新海說,旅行社協(xié)會可以與三個境外聯(lián)絡(luò)處合作,推出專門的旅游產(chǎn)品。

    破局:省長助理、省旅游局局長陸志遠表示,將安排海南各重點旅游市縣積極推進酒吧、娛樂表演等文化生活。另外,首先在各大、中、小學(xué)校及酒店、機場、港口等服務(wù)窗口行業(yè)開展旅游英語的普及活動,爭取讓旅游英語進行大中專院校及中小學(xué)校課堂,特別對于達標(biāo)的星級酒店,要求服務(wù)員熟練掌握顧客基本服務(wù)用語,讓全省的語言環(huán)境得到大的改善,以適應(yīng)國際旅游島的建設(shè)與發(fā)展。(祝勇 羅婷)